1、首先，應當正確判斷起火位置，起火處位于自己家樓上：這時煙是向上走的，市民可以從疏散樓梯跑到樓下安全地帶。起火處位于自己家樓下：市民要保持冷靜，做好逃生的準備。
2、判斷是否會燒到自己家，如果自己家距離起火點有一定的距離，市民可以原地不動，等待消防部門的救援。這時市民要把門窗關好，防止煙霧進入自己家屋內，可以在毛巾、被褥等物品上面澆水，然后塞進門縫，并將自己被困的位置通過手機、電話等方式報告消防部門。
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3、如果起火點距離自己家較近，市民應該選擇立刻逃生。如果距離頂層較近，可以立刻跑到頂層天臺空曠地等待救援。
第一，不要輕易開門。
當居民在屋內得知起火時，首先應用手背去接觸房門，試一試房門是否已變熱，如果是熱的，門不能打開，否則煙和火就會沖進房內。要用水澆濕房門，用濕毛巾堵塞縫隙，躲在窗戶下或陽臺避煙。如果房門不熱，火勢可能還不大，就可以通過正常的途徑逃離房間。
第二，不要直接跳樓。
低樓層居民逃生時一般是用被褥、衣服、床單等撕成條，擰好成繩拴在牢固的窗臺、床架、室內牢固物上，按繩索逃生的方式沿外墻爬下。如果處于樓層較低(三層以下)的被困位置，可將室內席夢思、被子等軟物拋到樓底，人從窗口跳至軟物上逃生。家中應常備基本的火災逃生工具，如逃生繩、緩降器等，在關鍵時刻能發揮有效作用。
第三，快進疏散樓梯間。
一般高層建筑著火點在房間或走道，而疏散樓梯是用防火門與走道隔開的，如果防火門完好無損，煙火是進不去到疏散樓梯間的。疏散樓梯內應該還有照明燈和通風設備，所以進入疏散樓梯間就相當于進入了相對安全區。
第四，濕毛巾捂嘴彎腰匍匐前進。
由于高樓煙霧擴散速度很快，平均每秒鐘上升可達3—5米，所以逃生時要盡量往下跑，同時要用折疊的濕毛巾捂住口鼻。在充滿煙霧的房間和走廊內，一般離地面30厘米以下應該仍有殘存空氣可以利用，因此應該采用低姿勢逃生，最好彎腰使頭部盡量貼近地面，必要時匍匐前進，爬行時將手心、手肘、膝蓋緊靠地面，并沿著墻壁邊緣逃生，以免錯失方向。
第五，不要指望電梯。
原則上，不管是高層還是低層住戶，發生火災時，人們應盡量往下疏散，因為火勢是向上蔓延的，但如果火勢封住樓道，往上走也可以的。逃向天臺也是路，可沿著通至屋頂的樓梯進入樓頂，或躲進避難層、避難間等待消防人員解救。千萬不要靠電梯逃生，火災時電源常常被切斷，同時電梯井煙囪效應很強，煙火極易向此處蔓延。
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