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1、首先分清是公共部位還是業主鄰里之間的專有部位漏水，即責任主體是誰。
2、如果是樓上樓下之間，因業主專有部位之間的相鄰關系導致的漏水，比如樓上的防水工程沒有處理好導致樓下業主家受損。那物業應做的工作是在做出正確的認定后建議業主協商解決。要是情況緊急，經雙方同意可先幫助制止繼續漏水。其后，可在雙方同意的情況下進行調解，如果因任一方原因不接受物業的調解，則建議受損業主依法通過法律程序解決，同時表明物業的態度：物業不是侵權責任主體，也不是維修責任主體。任一方業主不應因此拒繳物業費。此外，物業可為受損業主提供必要的證明材料。
3、如果是公共部位漏水，再區分是否在開發建設單位的保修期內。如在保修期內，向業主解釋清楚維修的責任主體應該是開發商，依據是房屋質保書。物業可以書面形式向開發商反映，要求其履行維修及賠償責任，注意保存向開發商反映情況的送達證據。同時告知業主可自行向開發商主張權利。此外，緊急情況下，物業要及時制止因漏水所產生的損失擴大，所產生的費用也一定要注意保存證據，以備日后向開發商主張。
4、如已超出保修期，一應向業主解釋清楚，公共部位的維修應由全體業主共同承擔；二是以書面形式向業主委員會反映情況，要求組織使用維修資金。物業可提供維修方案，介紹維修資金使用的程序。
1、衛生間漏水到樓下，常見的有下水管道周邊天花板漏水和直接從管道彎管處滴水。管根處的防水層，始終與整體防水層不是一體，有一些交接，當樓板與管道埋藏部分出現裂縫，也會帶動防水層開裂滲水，因此是比較常見的漏水位置。維修方法可以采用注漿防水解決或者整體開挖衛生間重新做防水
2、衛生間天花板出現條狀滲水或者塊狀滲水，基本都是防水層破損了，原因可能是防水層自然老化失效或者樓板開裂破壞防水層，還有一個可能就是水管破損漏水沖破防水層，解決辦法是注漿防水或者重做衛生間防水
3、最后一種情況就是主下水管破裂漏水，主下水管可能是接頭或者鑄鐵管老化破裂滲水，一般不好檢查，如果砌磚遮蔽了就需要砸磚檢查，這種情況雖然少但也有，而且有的發生后漏幾層樓也可能，維修方法就是切開管道，安裝PP管。
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