物業(yè)一二三四級標準 天天日報

1、一級物業(yè)的標準是：物業(yè)擁有自己的保安人員，并且每天會在指定的地點接待業(yè)主，在小區(qū)內(nèi)還有巡視。另外，物業(yè)將24小時接受業(yè)主的報修，一般都要在當天處理完業(yè)務(wù)的保修任務(wù)。對于業(yè)主的一些投訴，物業(yè)也要及時的進行處理，每年還會和住戶與業(yè)主代表進行一定的溝通等等，可以說這也的物業(yè)標準是非常人性化的，也是大家都渴望的物業(yè)標準。

2、二級物業(yè)標準：一般是設(shè)立獨立的管理處，在平時的工作中，物業(yè)可以及時的接待業(yè)務(wù)，并解決業(yè)主生活中出現(xiàn)的一些難題;而且物業(yè)要在7天內(nèi)受理業(yè)主的報修問題，并在2天左右的時間里處理完這些報修，當然物業(yè)也需要及時的處理業(yè)主的投訴問題;而二級物業(yè)的收費一般也要比一級物業(yè)的低一些。

【資料圖】

3、三級物業(yè)的標準是：要設(shè)立的物業(yè)管理處，每天可以及時地接待業(yè)主并提供相關(guān)的一些服務(wù)。另外，業(yè)主有報修的話，也需要及時的處理和完成，對于業(yè)主的投訴問題，物業(yè)也需要及時的進行溝通和處理，并提供三種以上有償服務(wù)和兩種以上便民服務(wù)，雖然說服務(wù)相對而言差了一些，但是也依然是不錯的物業(yè)服務(wù)標準。

4、四級物業(yè)的標準是：設(shè)立管理處，能接待業(yè)主并登記業(yè)主生活總所出現(xiàn)的一些問題，對于業(yè)主的報修，能有一定的修復(fù)能力，對于業(yè)務(wù)的投訴問題，可以提供三種以上的有償和便民服務(wù)，對于小區(qū)的公共設(shè)施進行一定的維修和維護等等;這種物業(yè)的標準相對較低，但是收費也相對的低一些。

物業(yè)管理范圍內(nèi)容包括哪些

1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋管理的主要方面。房屋及其設(shè)備的維護管理保證房屋及設(shè)備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設(shè)施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設(shè)備的完好。通過房屋及設(shè)備、設(shè)施的修繕延長房屋及設(shè)備、設(shè)施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，做到維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、綠化管理。制定和實施管區(qū)內(nèi)的綠化管理條例，為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。

3、衛(wèi)生管理。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個高品質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的居住需求。

4、治安管理。包括對房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理，制定并落實防火防盜等安全措施。

5、車輛交通管理。對小區(qū)的主要通道，停放車場地及設(shè)施的管理。

6、公用市政設(shè)施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理，包括代收代交有關(guān)費用。

7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門，對違章建筑進行舉報監(jiān)督管理。

8、多種生活服務(wù)。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規(guī)性服務(wù);開辟夜間收費停車場、收費農(nóng)貿(mào)市場、旅游服務(wù)、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營性服務(wù)。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經(jīng)費的不足。

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