市場(chǎng)觀察:線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)差已達(dá)到1200元左右 家電銷(xiāo)售渠道加速分化

    來(lái)源:北京商報(bào)時(shí)間:2022-10-10 10:31:17

    今年的“十一”長(zhǎng)假成為不少購(gòu)買(mǎi)新居的消費(fèi)者裝修、添置電器的窗口,北京商報(bào)記者近日走訪(fǎng)了多家電器商城,發(fā)現(xiàn)家裝需求對(duì)高端化、套系化家電的帶動(dòng)作用較為明顯。

    此外,據(jù)奧維云網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示,京東平臺(tái)國(guó)慶銷(xiāo)售額增幅在10%左右,線(xiàn)下主流渠道下滑約30%左右;原材料回落但是線(xiàn)下均價(jià)依然上漲,與線(xiàn)上市場(chǎng)價(jià)差持續(xù)拉大,今年第39周,線(xiàn)下和線(xiàn)上價(jià)差已達(dá)到1200元左右。對(duì)此,線(xiàn)上、線(xiàn)下的家電銷(xiāo)售也在市場(chǎng)中分化出不同的打法。

    家裝需求“引擎”

    在北京工作的朱先生年初在四惠購(gòu)置了一套二手房,交房后大致裝修已畢,朱先生便利用“十一”假期選購(gòu)家電。據(jù)朱先生介紹,他購(gòu)置冰箱的預(yù)算大約不超15000元,彩電約在2萬(wàn)元,朱先生的房型為兩室一廳、一廚一衛(wèi),使用面積接近90平方米,他認(rèn)為有必要購(gòu)置一套2萬(wàn)元左右的中央空調(diào)。

    朱先生表示,作為自己的首套住房,家電配置也不能馬虎,寧可為了購(gòu)買(mǎi)高端家電多添一些預(yù)算,也不可在這方面拮據(jù),他購(gòu)買(mǎi)的冰箱不僅要空間大、分層多,還要具備自動(dòng)制冰功能,他所購(gòu)買(mǎi)的中央空調(diào)也要具備新風(fēng)功能。朱先生稱(chēng),如果在電器上退而求其次,很可能用了一段時(shí)間自己不滿(mǎn)意,再次更換會(huì)增加開(kāi)支,湊合用下去又心有不甘,不如一步到位。

    實(shí)際上,類(lèi)似朱先生這樣的消費(fèi)者并不在少數(shù),北京商報(bào)記者走訪(fǎng)了大中電器、國(guó)美電器、蘇寧易購(gòu)等多家賣(mài)場(chǎng),銷(xiāo)售人員向北京商報(bào)記者表示,近期來(lái)選購(gòu)電器的消費(fèi)者很多都是出于家裝需求,對(duì)于空調(diào)、冰箱、燃?xì)庠钸@樣的產(chǎn)品而言,“十一”假期是難得的銷(xiāo)售機(jī)遇,前來(lái)咨詢(xún)、問(wèn)價(jià)的顧客明顯比平常周末要多。

    北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),同一品牌的賣(mài)場(chǎng)在不同地段客流量有所差別,例如蘇寧易購(gòu)朝陽(yáng)路店相比其他店明顯顧客更多,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員告訴記者,正是由于附近小區(qū)二手房成交量較高,新住戶(hù)居多,所以來(lái)店顧客也更多,不少顧客便來(lái)自遠(yuǎn)洋天地、壹線(xiàn)國(guó)際、通惠家園等居住密度較高的樓盤(pán)。

    蘇寧易購(gòu)三星電視專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員告訴北京商報(bào)記者,有家裝需求的顧客更青睞大尺寸高端電視機(jī),來(lái)店顧客往往在裝修時(shí)候,最起碼就為75英寸電視機(jī)預(yù)留了空間,而對(duì)畫(huà)質(zhì)的要求也基本在4K以上,并要求能夠兼容2K、3K,另有個(gè)別顧客預(yù)定了80英寸、85英寸電視機(jī)產(chǎn)品,不過(guò)更加高端的8K電視目前尚未受到消費(fèi)者普遍認(rèn)可,基本不在一般家庭用戶(hù)考慮范圍內(nèi)。

    顧客貨比三家

    觀察近年來(lái)家電市場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn),掃地機(jī)器人、洗地機(jī)以及洗碗機(jī)、垃圾處理器等廚衛(wèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道主要集中于線(xiàn)上,盡管今年以來(lái),線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道出貨均同比下滑,不過(guò)線(xiàn)上渠道顯然比線(xiàn)下更加“堅(jiān)韌”。

    最新出爐的奧維云網(wǎng)8月家電市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,在線(xiàn)下渠道廚衛(wèi)主要品類(lèi)中,油煙機(jī)、洗碗機(jī)、集成灶、電熱和燃熱的線(xiàn)下零售額規(guī)模同比分別為-21.9%、8.1%、-10.3%、-29.3%和-24.4%。而線(xiàn)上渠道情況相對(duì)較好,油煙機(jī)、洗碗機(jī)、集成灶、電熱和燃熱的線(xiàn)上零售額規(guī)模同比分別為0.2%、-7.5%、-6.7%、11.6%和0.0%。

    對(duì)于購(gòu)物渠道的偏好,有消費(fèi)者表示,包括直播帶貨在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),既幫助其建立了對(duì)新興品類(lèi)的認(rèn)知,更能幫助其進(jìn)行快速的比價(jià),從接收宣傳信息到最終下單,這一流程的時(shí)間越來(lái)越短。

    家住左家莊的沈女士近期要借著重新裝修的機(jī)會(huì)更換新的洗碗機(jī),她對(duì)北京商報(bào)記者表示,原來(lái)家中的洗碗機(jī)是水槽洗碗機(jī),空間較小,家中三人用餐后的餐具都不能一次清洗,而且清洗好的餐具也無(wú)處存放,最終還要收納到櫥柜中,感覺(jué)非常麻煩,近期她看中了一款能一次清洗16套餐具的獨(dú)立式洗碗機(jī),已在網(wǎng)上下單。

    沈女士稱(chēng),她所購(gòu)買(mǎi)的獨(dú)立洗碗機(jī)在6000元左右,對(duì)于她的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)這樣的家電以前往往要貨比三家,并在實(shí)地接觸、試用過(guò)之后再?zèng)Q定,不過(guò)近年來(lái)她的消費(fèi)習(xí)慣有所改變,更加喜歡在網(wǎng)上購(gòu)置電器。

    沈女士認(rèn)為,無(wú)論是網(wǎng)上的測(cè)評(píng)還是直播,都能讓她在短時(shí)間內(nèi)對(duì)比多家產(chǎn)品,綜合考量心儀家電的性能,這是實(shí)地考察所代替不了的,例如小紅書(shū)這樣的平臺(tái)還有用戶(hù)反饋,也能增強(qiáng)她對(duì)產(chǎn)品的信任感。更重要的是,她能在網(wǎng)上更加便捷的比價(jià),她此次網(wǎng)上購(gòu)入的洗碗機(jī)相比家附近的商場(chǎng)便宜了將近800元。

    銷(xiāo)售向下“扎根”

    對(duì)于消費(fèi)者所談到的線(xiàn)下、線(xiàn)上價(jià)格差別,北京商報(bào)記者也在家電賣(mài)場(chǎng)求證了銷(xiāo)售人員。

    蘇寧易購(gòu)格力空調(diào)銷(xiāo)售人員告訴記者,“十一”期間產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)價(jià),已經(jīng)是他們能給到的最低價(jià)格,當(dāng)被問(wèn)及與淘寶、京東相比價(jià)格是否有較大出入時(shí),銷(xiāo)售人員表示由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)眾多、渠道復(fù)雜,不敢保證賣(mài)場(chǎng)價(jià)格一定最低,不過(guò)與蘇寧“友商”京東相比,賣(mài)場(chǎng)價(jià)格不會(huì)高于“京東自營(yíng)”的價(jià)格,部分產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)甚至更低。

    北京商報(bào)記者以同款老板洗碗機(jī)為例進(jìn)行搜索,發(fā)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)價(jià)格基本和京東自營(yíng)持平,不過(guò)高于淘寶上“老板官方旗艦店”的價(jià)格,也高于拼多多上同款產(chǎn)品價(jià)格,不過(guò)價(jià)差并不大。另外 北京商報(bào)記者搜索同一品牌下不同產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)小部分線(xiàn)下銷(xiāo)售的產(chǎn)品在線(xiàn)上難覓蹤影。

    對(duì)于銷(xiāo)售渠道問(wèn)題,家電產(chǎn)業(yè)觀察家張穎對(duì)北京商報(bào)記者表示,在“十一”假期這樣的促銷(xiāo)期間,品牌方一般不會(huì)讓線(xiàn)上、線(xiàn)下所售商品完全相同,否則消費(fèi)者就會(huì)進(jìn)行比價(jià),致使其中一條渠道成了擺設(shè),尤其像蘇寧這樣線(xiàn)上、線(xiàn)下兩端深耕的企業(yè)更會(huì)注意這一問(wèn)題,不過(guò)產(chǎn)品分布的差異化最終成功與否,還是要看商家對(duì)銷(xiāo)售渠道的掌控力。

    對(duì)比多家電器銷(xiāo)售品牌,張穎指出,其各自?xún)?yōu)勢(shì)不同,例如京東、天貓這樣的商家發(fā)軔于互聯(lián)網(wǎng),享受了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)的紅利,在品牌宣傳、獲客上具備一定優(yōu)勢(shì),不過(guò)對(duì)于家電市場(chǎng)而言,能夠在上下游盡可能多地掌控產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),才是更重要的“法寶”,例如建立中轉(zhuǎn)站、前置倉(cāng)完善物流渠道,又比如在售后、快修賽道發(fā)力,相對(duì)明面上的門(mén)店,這些隱而不現(xiàn)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)就像龐大的根系,根系發(fā)達(dá)才能枝繁葉茂。(記者 金朝力 王柱力)

    關(guān)鍵詞: 家電銷(xiāo)售渠道 掃地機(jī)器人 老板洗碗機(jī) 家電市場(chǎng)

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