疫情對旅游行業造成了嚴重影響,如何加速旅游產業復蘇,成為業界關注的焦點。9月1日,“2022世界旅游合作與發展大會”在國家會議中心舉行,會上發布的《世界旅游城市發展報告2021》(以下簡稱《報告》)顯示,2021年疫情起伏反復,全球旅游產業復蘇進程緩慢。但同時,疫情也刺激和推動了信息科技的應用,讓文旅行業科技化水平不斷提升,從而推動文旅市場的復蘇。
“2020年以來,新冠肺炎疫情在全球蔓延擴散,對世界旅游發展帶來巨大沖擊。”中國文化和旅游部副部長饒權說道,“應對疫情、恢復發展,仍是當前和今后一個時期,全球旅游業共同關注的主題。”
《報告》顯示,2021年疫情起伏反復,全球旅游產業復蘇進程緩慢。2021年全球旅游消費總額為1.9萬億美元,較2020年增長了3000億美元,但僅為疫情前全球旅游消費水平的一半。同時,國內旅游率先恢復,國際旅游緩慢回升,2021年國內旅游收入回升至2.73萬億美元,恢復至疫情前2019年的65.6%,國際旅游僅僅恢復到疫情前的三成左右。
原國家旅游局副局長、世界旅游城市聯合會專家委員會專家杜一力表示:“從旅游經濟的貢獻度來看,平均水平是47%,對于GDP、就業、投資的貢獻都比疫情前要低不少。100個樣本城市旅游業的GDP占城市GDP比重僅為1.16%,這個數據在2019年的時候,曾經是4.85%,差距還是比較大,旅游亟待復蘇。”
從2021年世界旅游城市發展綜合排名來看,北京位列第7。北京市委常委、副市長楊晉柏表示:“面對諸多困難和挑戰,世界旅游城市和廣大旅游從業者迎難而上,加強旅游合作,推動旅游復蘇。北京作為世界旅游城市聯合會總部的所在地,集中力量推動復工復產,展現出了強大的發展韌性。2021年北京的旅游收入和旅游接待人數分別達到了2019年的67%和79%,恢復到了將近七成和八成的一個水平。”
疫情深刻改變了世界旅游產業的全球格局,人們的社交方式、出行理念、生活模式都發生了改變,同時,也給旅游行業帶來了巨大的變革,產生了新的旅游趨勢。
“科技賦能”仿佛成為了2021年文旅行業中的關鍵詞。《報告》指出,疫情刺激和推動了信息科技的應用。2021年世界旅游城市的城市智慧度指數平均最高,達0.942,遠高于城市知名度指數、產業景氣度指數、經濟貢獻度指數和游客滿意度指數的平均值(分別為0.647、0.691、0.563和0.723)。
《報告》還顯示,旅游數字化發展加速,城市擁有的與旅游相關的App數量、景區在線購票所占比重、電子簽字覆蓋率等均大幅提升。
旅游業數字化的高度發展,自然也少不了數字平臺的共同努力。“《世界旅游城市未來發展議程(2021-2030)》中提出了一個重要的研判,未來十年是世界旅游從疫后復蘇轉向更新、變革,最后走向繁榮發展的重要時期,如何在下一個十年的周期里活下去、活得好、有作為,數字化創新已經從趨勢討論上升成為業內共識性的答案。”阿里巴巴副總裁莊卓然說道,“數字平臺能夠服務旅游城市串珠成鏈,整合旅游、文化、餐飲、零售、農業等產業資源,打造可持續運營的數字化服務陣地。”
世界旅游城市聯合會理事會主席、北京市市長陳吉寧表示,人工智能、大數據、云計算、5G+AR/VR等新技術與旅游深度融合,拓展了城市旅游的邊界,成為旅游業發展的重要動能,以智慧旅游為核心的現代旅游體系正在加速形成。要更加注重科技賦能,廣泛應用數字化、智慧化等手段,加強虛實結合,大力發展“旅游+”和“+旅游”跨界融合新模式,促進文化體驗游、數字虛擬游等新業態蓬勃發展,為旅游業高質量發展注入強勁動力。(記者 吳其蕓)
關鍵詞: 如何加速旅游產業復蘇 世界旅游合作與發展大會 科技賦能 景區在線購票