高溫下的堅(jiān)守 | 爭(zhēng)分奪秒的急送騎士

眼下正是三伏天，高溫天氣持續(xù)不斷，讓想要出行的人望而生畏，但在炎炎烈日下，我市仍有一群“趕路人”始終堅(jiān)守在工作崗位上，從清晨到黑夜，用勞動(dòng)為城市護(hù)航，他們就是順豐同城急送騎士。

每天早上七八點(diǎn)氣溫就已經(jīng)很高，此時(shí)，我市順豐同城急送的騎士們便在店內(nèi)換班、拍照簽到、清潔消毒箱包，分配任務(wù)后，便迎著逐漸升高的太陽(yáng)出發(fā)，為客戶及時(shí)配送上門。

順豐同城急送騎士?翟飛

(資料圖片)

我們大概（早上）八點(diǎn)到（晚上）八點(diǎn)，十二個(gè)小時(shí)，就是幫顧客取貨送貨，幫顧客送鮮花、蛋糕、電器。

在順豐同城配送點(diǎn)，APP響起接單提醒，順豐同城急送騎士翟飛擦擦汗，戴上安全盔，騎上車就出發(fā)了。20分鐘后，某小區(qū)樓里的一家人便能在空調(diào)wifi下享受到夏日蛋糕的小確幸。翟飛每天如此頂著高溫，在路上奔波，為客戶的滿意、為自己的生活、為團(tuán)隊(duì)的成績(jī)咬牙堅(jiān)持。

順豐同城急送騎士?翟飛

即使是下雨天大熱天，我們把東西送到顧客手里的時(shí)候，顧客給我們說謝謝的時(shí)候，還是很開開心的。

唐禮祥是儀征順豐同城急送的負(fù)責(zé)人，他的團(tuán)隊(duì)有20多名騎士，在他看來，服務(wù)是團(tuán)隊(duì)最大的使命。騎士們配送中出單遇到異常，唐禮祥都會(huì)主動(dòng)與商戶、客戶兩端電話溝通，解決問題并安撫客戶。其他人臨時(shí)有事他都要頂上處理。配送快、態(tài)度好，人性化的服務(wù)打響了順豐同城急送的口碑，甚至有客戶主動(dòng)上門提出與順豐同城急送合作的意向，唐禮祥為此深感自豪。

順豐同城急送負(fù)責(zé)人?唐禮祥

服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)就是顧客的標(biāo)準(zhǔn)，顧客的一切需求，這是我們的一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用最短的時(shí)間給顧客，提供更好的一個(gè)配送服務(wù)，后期如果說顧客有需求的話，會(huì)在下個(gè)月月底之前，會(huì)開通24小時(shí)全程配送。

在全國(guó)各大城市，還有很多像翟飛、唐禮祥這樣的“騎士”，他們每天大部分時(shí)間頂著高溫奔波在路上，用自己踏實(shí)、敬業(yè)、樂觀的服務(wù)精神，托起無數(shù)人對(duì)美好生活的小期待與幸福感。

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融媒體記者：馬樂春

編輯：?蒙蒙

審核：徐昊晨

監(jiān)審：王良生

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