“小巷管家”貼心服務(wù)暖人心_世界熱資訊

(資料圖片僅供參考)

“本以為辦理殘疾證很麻煩，沒想到‘小巷管家’全程幫忙辦理，真是太方便太溫暖了！”4月28日上午，銀川市金鳳區(qū)北京中路街道錦繡苑社區(qū)居民翟新民坐著輪椅到社區(qū)便民服務(wù)大廳辦理殘疾證，“小巷管家”馬淑珍看到后，立刻上前了解情況，得知他沒有帶全所需資料，便跟隨翟新民到家里取資料，并為他提供“幫辦代辦”服務(wù)。

“小趙，今天外面風(fēng)大，麻煩你把午飯送到我家里。”4月28日9時許，家住清華苑小區(qū)的盧巧妹給錦繡苑社區(qū)鄰里中心打來電話。11時30分左右，“小巷管家”趙敏將熱騰騰的午飯送到了盧巧妹家。74歲的獨居老人盧巧妹一直在鄰里中心就餐，每逢天氣不好，她便預(yù)訂“小巷管家”送餐服務(wù)。“今年，我們社區(qū)通過開展‘點單式’服務(wù)等，滿足老人的共性化需求，為老人提供個性化服務(wù)。”錦繡苑社區(qū)黨委書記馮雪娟介紹。

“社區(qū)積極探索為老服務(wù)新思路、新舉措、新作為，努力增強老年群體獲得感、安全感、幸福感。”馮雪娟說，為了讓轄區(qū)老人晚年生活更幸福，今年以來，錦繡苑社區(qū)調(diào)動257名“小巷管家”，采用網(wǎng)格化方式逐一摸排轄區(qū)老年人情況，建立臺賬，及時關(guān)注老年人的身體、精神、居家衛(wèi)生等，為轄區(qū)老年人提供上門認(rèn)證、政策講解、幫扶照顧，為有需要的老年人提供代買天然氣、自來水，以及就醫(yī)陪護、購藥等多項服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格員和“小巷管家”定期走訪轄區(qū)獨居、困難老人，并安排“小巷管家”與老年人一對一結(jié)對子，為其提供送餐及入戶陪伴服務(wù)，打造為老服務(wù)“零距離”。（記者 張 濤 實習(xí)生 林偉健）

關(guān)鍵詞：