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社區召集居民在“罐罐茶”調解室化解矛盾糾紛。
“來，先喝上一罐茶，有事咱們坐下來慢慢說。”安居苑社區黨委書記常立紅招呼著轄區居民。
3月21日，在銀川市金鳳區北京中路街道安居苑社區“罐罐茶”調解室，居民姜某反映樓上鄰居馮女士家中水管長期漏水，導致其房頂浸泡受損，雙方溝通協商未果。社區黨委書記常立紅了解詳情后，將2人請到了“罐罐茶”調解室，聯合社區民警、司法所、物業等各方力量，讓他們心平氣和地將想法說出來。
“中午我下班回家，才發現管道漏水把樓下給淹了。本想給予賠償，但鄰居要價太高，我們承擔不起，事情就這樣一直拖了下來。”馮女士說。“俗話說得好，遠親不如近鄰。小馮你家以后要做好管道維護工作，避免再次出現類似情況，要真誠地給小姜道個歉。小姜，小馮家也不是故意為之，你看要不兩家人各自承擔一部分維修費用，怎么樣？”常立紅嘮家常式地展開調解。“書記，她既然這樣說了，我也接受。只是希望能盡快修好被水浸壞的墻面。”小姜說。社區民警胡警官又拿出民法典，幫助他們分析法條，提出合理化建議。經過一番勸說，雙方的抵觸情緒慢慢緩和了下來，最終握手言和。
“法與理交融，真誠來自溝通。當爭執得面紅耳赤的居民走進‘罐罐茶’調解室，最后都會微笑著離開。小小茶室已經成為居民們的‘舒心閣’。”常立紅說，社區“罐罐茶”調解室實現了居民有事快響應，服務居民零距離，形成人在網中走、事在格中辦、難在網中解的“一網共治”格局。今年以來，已解決居民糾紛12起。（記者張劍波）
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