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10月20日，銀川地區將進入今冬采暖期預供熱階段，各供熱企業也在進行最后的調試。19日，記者從國能寧夏供熱有限公司了解到，目前該公司供熱系統長輸管網溫度已升到35度，預計20日升至50度。輸送至用戶家中的溫度雖然低于人體溫度但高于環境溫度，足以為樓宇蓄熱，為室內驅寒。
據悉，該公司為確保供熱保障工作可控在控，自9月20日以來采取就地值守，公司近500名干部員工分別駐守在各泵站、換熱站、辦公樓、管理處等35處生產現場保障供熱，24小時在崗輪崗保障供熱；各部門設置AB崗，客服及生產人員就地值守，全力推進供熱生產準備。
為盡快啟動設備，確保供熱系統如期投運，該公司積極與銀川市市政管理局、相關街道及社區溝通協調，擬定設備投運方案、商討防疫措施，運維人員身穿防護服，進入封控小區啟動設備進行注水循環，逐一對主管道和各單元樓立管進行排氣、查漏，并對設備出現的滲水、漏水缺陷進行處理，全力備戰供暖。
目前，該公司開通40部客服電話，配發64部供暖管家電話，客服人員24小時值守崗位，第一時間答復用戶在用熱時遇到的各類問題，為來電用戶提供遠程指導，確保不見面也可提供方便快捷的服務。（記者安小霞）
運維人員正在維修更換老舊閥門。 魏鈺妍 攝
