“老人走失后，我們一家人到處找，急得不行，多虧了熱心的公交人！”近日，市民王女士與家屬將九面錦旗和九束鮮花分別送到了煙臺市公交集團福山區有限公司、門樓公交場站和北極星公交場站，對幫助他們找回走失老人的煙臺公交人表達由衷的感謝。
王女士說，3月28日，她89歲的父親在去福山區回里鎮譚家莊村趕集的過程中失聯。家人報警后，民警查到在老人走失前曾先后乘坐了310路與312路公交車。找尋未果，王女士在3月29日一早便先后撥打了煙臺公交北極星場站和門樓場站調度室的電話。
兩個場站的調度員在了解情況后立即在微信群里發布了老人的信息以及照片，發動大家共同尋找，同時建議王女士可以去煙臺市公交集團福山區有限公司調取車載監控。
王女士來到福山區公司，調度中心調取車輛監控。在調查過程中，312路駕駛員胡高偉匯報自己曾在29日中午12點20分見到過老人上車，12點25分左右老人在門樓衛生院站點下車。
門樓場站調度員張艷知曉后，立即給所有經過此站點的公交駕駛員打電話，不斷描述著老人的特征，希望能獲得新線索。天漸漸黑了下來，王女士一家心急如焚，連續30多個小時沒有找到老人，他會不會遇到危險？
終于，311路駕駛員于寶錢回電稱，下班路過張格莊車家附近時，看到一位老人很像王女士正在尋找的父親。得到線索后，張艷趕緊聯系王女士，經過多方尋找，終于找到了走失的老人。
為表達感謝，王女士一家送來九面錦旗及九束鮮花，親手交給幫助過她的公交人。“我代表全家感謝你們公司的工作人員！要不是有你們，后果真不敢想象。你們公交人都是熱心腸，能碰到你們這群人真好！”王女士說。(記者 梁瑩瑩 通訊員 王柯然)
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