3月12日18時19分，銀川市西夏區消防救援大隊懷遠站接到指令，西夏區某小區一女孩站在3樓的窗沿外側，情況危急。
懷遠站救援人員趕到現場后，一邊耐心勸說女孩退回室內，一邊指示消防員架設6米拉梯給她送去食物，最終，女孩返回室內。消防員與派出所民警一直陪伴她直至家人回來。
后經了解，小女孩名叫妞妞（化名），患有嚴重的自閉癥和焦慮癥，沒有生活自理能力。因父母離異，父親常年在外打工，家中只有年邁的爺爺奶奶照看12歲的她和8歲的弟弟。當日，妞妞的爺爺奶奶外出工作，便將她獨自留在家中。妞妞餓了，便翻出窗臺站在3樓窗沿外側。
14日，懷遠站站長焦瀟偉了解到妞妞家的情況后，帶隊前往探望，并給她帶去了零食、玩具和日常用品。同時，聯合社區積極尋求幫扶渠道，為妞妞家提供幫助。（陳健煙雨）
消防員架設拉梯給妞妞送去食物。煙雨 攝
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