2月26日，記者從中衛(wèi)市公安局沙坡頭區(qū)分局獲悉，該局戶政窗口民警日前收到一份來自國外的感謝信。
“喂，您好，我身份證馬上到期了，但是我人在國外，該怎么辦？”近日，沙坡頭區(qū)公安分局戶政窗口民警接到一個從國外打來的求助電話。經詢問得知，李女士與丈夫在國外工作，因疫情一直未能回國。李女士的身份證即將到期，她試著撥通了戶籍所在地的戶籍窗口服務電話。
“您好，因疫情無法回國人員可委托國內近親屬代為辦理居民身份證換領手續(xù)。”了解情況后，民警告知李女士便民政策及代辦所需具體資料和流程。為方便辦理業(yè)務，民警添加了李女士妹妹的微信。隨后，民警指導李女士的妹妹提交了李女士的委托資料。民警通過視頻核實李女士的身份信息后，立即為李女士辦理了二代身份證。視頻中，李女士激動地說：“沒想到遠在異國他鄉(xiāng)的我也能享受到來自國內的便民利民服務，真的太謝謝你們了！”
之后，遠在國外的李女士特意手寫了一封感謝信，委托妹妹通過微信轉發(fā)給民警，以表由衷謝意。（記者 吳彩華）
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