6月28日,北京商報記者發現,拼多多以暗派優惠券的形式為一款名為“拼多多福利券”的微信小程序引流,更是免去了“品牌黑卡”的邀請門檻。此舉為普通用戶以黑卡折扣購買知名品牌打開了口子,還在無形中增加了品牌曝光度。由于涵蓋服裝、家電等高價商品,坊間對“拼多多要造一個天貓”多有議論,那么拼多多此次能否成功?又能否順利撕下低價標簽?
免除邀請門檻
北京商報記者在拼多多優惠商城下單時發現,用戶若是選擇以手機微信掃碼購買,將跳轉至一款名為“拼多多福利券”的微信小程序中,并領取一張金額不等的優惠券。針對PC版拼多多優惠商城一事,拼多多相關負責人向北京商報記者回應稱“該商城非平臺官方網頁版,也并非是于近期新上線的”。
相比于拼多多的官方微信小程序,“拼多多福利券”主要以價格優勢吸引用戶注意。例如一款簡愛的12袋100g父愛配方兒童酸奶加2杯135g零蔗糖酸奶,“拼多多福利券”的價格為98.9元,而拼多多微信小程序領券后的價格為136.9元。為了強化“福利”特征,在商品頁面,“拼多多福利券”還特意標注出“商家讓利”的標識。上述98.9元的簡愛酸奶,便是商家讓利43元的結果。
不僅如此,較之用戶需主動在拼多多App主站搜索黑卡優惠,“拼多多福利券”反而將“品牌黑卡”頻道入口放置在頁面的醒目位置。根據網上公開資料,北京商報記者了解到,拼多多的“品牌黑卡”功能早在2020年5月已經處于內測階段,需要好友邀請才能獲得黑卡,而黑卡金額有效期為2小時。然而,記者發現,無論是拼多多App主站還是小程序上,當前黑卡已經免除了邀請門檻,而金額使用時間延長至30天。
暗中引流品牌
那么,為何會取消黑卡邀請門檻?對此,拼多多相關負責人未進行回應。一位拼多多工作人員則解釋為:平臺活動升級優化所致。此外,該工作人員提及,黑卡的價格優惠主要來自平臺。
從會員的體系構成來看,北京商報記者了解到,黑卡會員一共分為6個等級,用戶每日訪問、下單等行為均能提高成長值。隨著會員等級提升,黑卡折扣比例和單筆金額上限也會增長。例如最高等級的星耀會員折扣比例能達10%,單筆上限為40元。另外,用戶每下一單,還能獲得5-30元不等的折扣金。
顯而易見,品牌方讓利的同時,拼多多也在構建一套能促成品牌流量曝光、轉化率上升的用戶激勵機制。不過,在“拼多多福利券”上,目前參與黑卡折扣的快消類目品牌商較多,而服裝、家電等高價商品的知名品牌數量還較為有限。那么,拼多多是否會借“品牌黑卡”體系來打造自己的“天貓”呢?對此,其相關負責人向北京商報記者否認,稱沒有該計劃。
不過,通過吸引品牌入駐、對品牌旗艦店打標、與品牌共創新品等手段,近幾年拼多多一直在補齊品牌化短板。數據顯示,今年“6·18”期間,截至6月17日24時,拼多多家電品牌官方旗艦店的數量同比增長182%,商品數量同比增長264%。
值得注意的是,除了拼多多,當下抖音、快手也在吸納和爭取更多品牌入駐。數據顯示,在“抖音618好物節”期間,服飾鞋包行業GMV破百萬的品牌商家達到2467個。而快手“6·16”活動期間的品牌商家GMV同比增長達515%。
尋找細分增量
以保商家來做文章成了今年“6·18”頭部電商的共同動作。例如阿里國內數字商業板塊總裁戴珊曾在此前的商家座談會上強調“幫助商家穩大盤、有增長”是今年最重要的事情。而京東則是發布30項“三減三優”扶持舉措來紓解商家在供應鏈上的壓力。
事實上,于電商而言,品牌商不僅意味著較為完善成熟的商品質量和履約體系,在資源資金實力、新品開發、營銷能力等維度上也要優于其他商家。依靠品牌效應,品牌商既能為平臺帶來新的用戶群,抬升中高端用戶消費需求,還構成平臺收益的重要組成部分,這也是平臺、頭部主播爭相向品牌商示好的根本。
另一方面,頭部電商也不得不應對流量增速整體放緩的現狀。從2021年起,拼多多面臨著營收與用戶活躍增長乏力的雙重壓力。財報顯示,在2021年二季度,拼多多營收為230.46億元,同比增長89%,平均月活躍用戶數達7.39億,同比增長30%。然而,該兩項數據持續下滑至2022年一季度,其營收的同比增速降至7%,而平均月活躍用戶數的增速則跌到4%。
“拼多多做黑卡會員是為了提升品牌商家的比重,增加商品品牌數量,滿足下沉市場消費升級的趨勢。其次,微信的用戶日活規模很大,拼多多也在探索主站與微信用戶之間的協同。在微信規則范圍內,以各種各樣定位的小程序和運營手段來滿足用戶的差異性需求。”零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥向北京商報記者指出。
據了解,“拼多多福利券”之外,例如拼多多的快團團、群買買這類微信小程序主要定位于社區團購、社交分銷。在此之前,拼多多還與騰訊、OPPO等企業合作嘗試過企業員工內購功能。(記者 何倩)