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天元區區長何柢接聽12345熱線
擾民、物業管理問題投訴多
株洲日報訊（全媒體記者/廖智勇） 6月28日上午9時至11時，天元區委副書記、區長何柢做客市長熱線服務中心，2小時內接聽了15位市民來電。各類擾民問題以及物業管理、市政設施維護等問題是市民關注熱點。
9點05分，何柢接聽了第一位市民來電。
“我想反映油煙擾民問題。”市民陶女士住明月湖小區。她所住樓棟臨街，一樓餐飲店長期油煙直排，對她生活帶來極大困擾，曾多次向小區物業和社區反映，遲遲沒有解決。
飽受油煙困擾的還有富紳花園9棟的周先生，他家樓下的夜宵店油煙直排，還占道經營，他向多個部門反映，問題仍未解決。
當天上午，各類擾民問題是投訴熱點。何柢詳細詢問產生擾民問題的源頭、具體地址，以及市民向哪些單位投訴過，然后進行現場交辦，要求主管部門安排專人與來電市民對接，限期辦結。部分權責不清、分工不明、情況復雜的問題，她要求主體責任單位分管領導帶隊到現場協調解決。
何柢說，噪聲、油煙、揚塵、污水、難聞氣味……這些常見的“擾民小事”，卻是關系市民生活質量的大事。要把群眾呼聲放首位，著力解決群眾身邊的突出環境問題，接到群眾舉報，相關職能部門要做到迅速核查，立行立改。
不少市民反映物業管理問題。天元區經世龍城小區業主李女士投訴：新成立的業委會公示名單中，大部分成員來自開發商和物業公司，小區業主們根本沒有參與選舉，涉嫌“被代表”。天元區海創明珠花園小區李先生反映，小區選舉成立業委會未按照正規流程操作，公示期間，許多業主根本沒有看到名單。
何柢交辦天元區物業服務指導中心，要求指導中心安排工作人員到現場核實情況，與街道社區及小區物業做好對接，妥善處理。
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