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株洲日報訊（全媒體記者/易蓉 通訊員/劉凱旋） “感謝你們為我們的事情盡心盡力。”近日，株洲江山置業有限公司將一面寫著“心系企業服務好，辦事快捷效能高”的感謝錦旗，送到駐市民中心的市市場監管局政務服務窗口。
原來，該企業線上申請辦理股東變更業務，因企業股東人數眾多，全體簽字簽章難度較大導致所辦事宜一直拖延。后來，通過窗口工作人員多次溝通協調，最終幫助企業順利完成相關人員實名認證，并于當天就完成線下業務辦理。
這是今年市市場監管局政務服務窗口收到的第11面感謝錦旗，另外還有5封感謝信。其中，有打個電話，一小時就幫助企業拿證的；有急事急辦，快速為企業辦理好認定許可的……“這是群眾給我們的榮譽，更是精進業務，進一步做好服務的動力。”市市場監管局相關負責人說。
市市場監管政務服務窗口承擔了企業登記注冊、食品、醫療器械、移動式壓力容器、氣瓶充裝、檢驗機構資質認定等多項許可業務，工作人員通過不斷加強學習，實現了業務能力和工作要求的高度匹配。同時，市市場監管局政務服務窗口開設多種咨詢途徑，既有咨詢專線專人接聽，還有網絡咨詢實時回復，更有窗口咨詢馬上解答，切實提升群眾滿意度和獲得感。
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