一張車票的溫度

株洲日?qǐng)?bào)全媒體記者/廖明

通訊員/施子豪 龔林云

5月30日下午臨近下班時(shí)，株洲火車站工作人員宋鰲接到了一通來自南京的語(yǔ)音電話。

(資料圖)

電話那頭，是僅一面之緣，但又讓他擔(dān)心了兩天的旅客姜先生。

姜先生在電話里不停道謝，并表示馬上制作一面錦旗，隨宋鰲借給他的手機(jī)，一并寄回株洲。

故事，要從5月29日的凌晨說起。

當(dāng)晚0時(shí)10分許，株洲火車站西售票廳，當(dāng)班售票員張丹發(fā)現(xiàn)，售票大廳里有一名男子跪在地上，嚎啕大哭。她上前詢問發(fā)現(xiàn)，該名男子精神恍惚、情緒崩潰，幾乎無法正常交流。

張丹立即將情況向車站客運(yùn)車間的肖瑤慧和宋鰲反映。

兩分鐘后，宋鰲趕到西售票廳，主動(dòng)上前與該名男子攀談。

“當(dāng)時(shí)不知道是什么情況，為防止發(fā)生不必要的意外，我還是將他帶到了車站廣場(chǎng)上。”宋鰲介紹，他一邊安撫男子情緒，一邊耐心地與其交流。很快，男子平復(fù)了心情，開始與宋鰲聊起天來。

該男子姓姜，從事建筑工程工作，在從宿州來株洲的途中，不慎遺失了身上的所有錢財(cái)和手機(jī)，想要回家卻身無分文。

“他在株洲沒有親戚朋友，手機(jī)也不在了，一路上向路人求助無果，想回家又回不了，情緒崩潰了。”宋鰲說。

了解到姜先生的情況后，宋鰲當(dāng)即表示愿意提供幫助。為他買來水和食物，并為其購(gòu)買5月29日開往南京的K1558次列車的車票。

“他只要了水，并用我的手機(jī)登錄他自己的微信，執(zhí)意將100多元的車票錢轉(zhuǎn)給我。”宋鰲說。

其間，宋鰲與姜先生聊了30多分鐘，待其情緒穩(wěn)定之后，將他帶到了候車室休息。細(xì)心的宋鰲，還從朋友處借來了一臺(tái)閑置的手機(jī)，交給姜先生使用，并互相添加了微信好友,這才返回崗位繼續(xù)上班。

5月29日的K1558次列車，開行時(shí)間是9時(shí)55分。上了通宵晚班的宋鰲，未能送姜先生上車，但他在下班前，已與接班的同事做好交接，交代同事代為照顧。

“他上車后，給我發(fā)了信息。30日凌晨，車到南京之后，我也給他發(fā)了信息確認(rèn)。”宋鰲說。

30日下午，姜先生從南京順利回到宿州的家中，特意給宋鰲打來語(yǔ)音電話。

姜先生說，這張車票，讓他在崩潰之時(shí)感受到了溫暖，給了他力量。

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