一張車票的溫度

    來源:株洲新聞網(wǎng)時(shí)間:2023-05-31 10:26:11

    株洲日?qǐng)?bào)全媒體記者/廖明

    通訊員/施子豪 龔林云

    5月30日下午臨近下班時(shí),株洲火車站工作人員宋鰲接到了一通來自南京的語(yǔ)音電話。


    (資料圖)

    電話那頭,是僅一面之緣,但又讓他擔(dān)心了兩天的旅客姜先生。

    姜先生在電話里不停道謝,并表示馬上制作一面錦旗,隨宋鰲借給他的手機(jī),一并寄回株洲。

    故事,要從5月29日的凌晨說起。

    當(dāng)晚0時(shí)10分許,株洲火車站西售票廳,當(dāng)班售票員張丹發(fā)現(xiàn),售票大廳里有一名男子跪在地上,嚎啕大哭。她上前詢問發(fā)現(xiàn),該名男子精神恍惚、情緒崩潰,幾乎無法正常交流。

    張丹立即將情況向車站客運(yùn)車間的肖瑤慧和宋鰲反映。

    兩分鐘后,宋鰲趕到西售票廳,主動(dòng)上前與該名男子攀談。

    “當(dāng)時(shí)不知道是什么情況,為防止發(fā)生不必要的意外,我還是將他帶到了車站廣場(chǎng)上。”宋鰲介紹,他一邊安撫男子情緒,一邊耐心地與其交流。很快,男子平復(fù)了心情,開始與宋鰲聊起天來。

    該男子姓姜,從事建筑工程工作,在從宿州來株洲的途中,不慎遺失了身上的所有錢財(cái)和手機(jī),想要回家卻身無分文。

    “他在株洲沒有親戚朋友,手機(jī)也不在了,一路上向路人求助無果,想回家又回不了,情緒崩潰了。”宋鰲說。

    了解到姜先生的情況后,宋鰲當(dāng)即表示愿意提供幫助。為他買來水和食物,并為其購(gòu)買5月29日開往南京的K1558次列車的車票。

    “他只要了水,并用我的手機(jī)登錄他自己的微信,執(zhí)意將100多元的車票錢轉(zhuǎn)給我。”宋鰲說。

    其間,宋鰲與姜先生聊了30多分鐘,待其情緒穩(wěn)定之后,將他帶到了候車室休息。細(xì)心的宋鰲,還從朋友處借來了一臺(tái)閑置的手機(jī),交給姜先生使用,并互相添加了微信好友,這才返回崗位繼續(xù)上班。

    5月29日的K1558次列車,開行時(shí)間是9時(shí)55分。上了通宵晚班的宋鰲,未能送姜先生上車,但他在下班前,已與接班的同事做好交接,交代同事代為照顧。

    “他上車后,給我發(fā)了信息。30日凌晨,車到南京之后,我也給他發(fā)了信息確認(rèn)。”宋鰲說。

    30日下午,姜先生從南京順利回到宿州的家中,特意給宋鰲打來語(yǔ)音電話。

    姜先生說,這張車票,讓他在崩潰之時(shí)感受到了溫暖,給了他力量。

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