【全球熱聞】工商銀行株洲分行“工行驛站”有溫度 惠民利民顯擔當

    來源:株洲新聞網時間:2023-04-21 15:18:26


    【資料圖】

    近年來,工商銀行株洲分行始終堅持以“做人民滿意的銀行”為服務理念,不斷強管理、優服務,積極響應上級行“工行驛站+”服務建設,全面打造有溫度、有情懷的融合開放服務生態,為客戶提供一站式“金融+泛金融”服務,為網點競爭力提升提供源頭活水,為全行實現高質量發展和構建現代金融服務體系注入新動能,持續提升金融服務的適應性、普惠性和競爭力。致力為廣大群眾提供有溫度的服務,傳遞工行溫暖,踐行大行擔當。

    共享便民,完善設施,切實做好“工行驛站”硬件環境設施完善。工商銀行株洲分行三月底組織全轄網點對驛站基礎設施進行了自查,并對全轄網點服務公示牌進行更換,及時完善基礎設施,致力于通過開放共享營業網點的休息座椅、飲水設施、充電設施、無線網絡、點驗鈔機等服務硬件物品,以及急救箱、輪椅、打印機、放大鏡、助盲用具、老花鏡等服務用品,面向廣大群眾提供“累了能歇腳,渴了能喝水,沒電能充電”的普惠性服務。

    普及金融知識,提高防騙能力,堅持開展工行驛站延伸服務主題活動。向到店的客戶開展金融防騙知識普及,講解當下電信詐騙的新手段,提出防范電信網絡詐騙的建議,幫助客戶避免資金和財產損失。另外,向客戶宣傳推廣該行線上產品以及云網點線上取號功能,指導客戶使用智能機具設備,豐富客戶的金融產品知識,進而為客戶更多地賦能。其次深入各企業與事業單位上門服務各行業員工送溫暖:為學校教職工進行薪金卡、電子社保卡啟用、為社區居民發放反電信詐騙宣傳折頁、為老年客戶宣傳、普及人民幣反假知識……受到公眾廣泛好評。

    下一步,工商銀行株洲分行將繼續以根植基層的觸角感知社會,不忘服務初心,牢記惠民使命,持續打造人民群眾的驛站,豐富驛站服務內容,創新金融服務形式,延伸為民服務半徑。依托“工行驛站”公益服務品牌,持續踐行“我為群眾辦實事”的服務理念。

    關鍵詞:

    圖文推薦

    熱門文字

    標簽

    精彩賞析