現(xiàn)在的青年人 東西壞了 多數(shù)人選擇“修不如換”

【原標(biāo)題】

(資料圖片)

東西壞了，修還是換？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)青年人消費(fèi)觀變了，多數(shù)人選擇“修不如換”

策劃/羅小玲 執(zhí)行/株洲晚報融媒體記者 謝嘉

東西壞了，老一輩人總想著修，年輕人總想著換。

前些日子，68歲的陳師傅翻看《株洲晚報》，發(fā)現(xiàn)有篇關(guān)于按摩椅的稿件，就打來熱線詢問：“家中有個皮面損壞的按摩椅，有沒有人能上門維修？”晚報記者幫辦一圈，結(jié)果發(fā)現(xiàn)難以請到專業(yè)維修師傅，好不容易請到了，又需要支付近千元維修費(fèi)。

陳師傅的遭遇不是個例。電飯鍋、熱水壺、洗衣機(jī)等家用電器一旦出現(xiàn)故障，究竟是維修還是換新？手表、衣服、鞋子等日常用品出問題了，如何處理？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少市民對此十分頭疼，不少維修動輒上百元——有的甚至接近購買新品價格。面對如此境地，你會選擇繼續(xù)維修還是換買新品？

東西壞了，咋辦？

陳師傅家中按摩椅使用7年時間了，這兩年，椅子皮面破損嚴(yán)重，他曾經(jīng)打過廠家電話，無法接通。通過晚報記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系，一家按摩椅售后人員表示，要將舊的皮具全部拆掉，然后重新包一層皮，“破損的皮革后邊，可能會有電路或者電線”。該維修人員表示，可以進(jìn)行修理，但是難度較大，且費(fèi)用接近千元。

高額的維修費(fèi)頓時“嚇”得陳師傅進(jìn)退兩難：修，價錢貴了；不修，按摩椅不能繼續(xù)使用。最終，經(jīng)晚報記者建議，他找到包沙發(fā)皮的師傅，直接在座位表面“貼皮”，花了150元就將按摩椅“起死回生”。

相較于價格較高的家用電器，一些小家電的維修則更顯尷尬。不少年輕人干脆“一扔了之”。

市民閆娟告訴記者，自己一年前在網(wǎng)上購買了一款網(wǎng)紅保溫?zé)畨?，目前壺蓋出了點(diǎn)問題，產(chǎn)品雖然還在保修期內(nèi)，但維修需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?！斑€不如添點(diǎn)錢直接買新的，當(dāng)天下單，第二天就能送到?！遍Z娟說。

不僅是維修費(fèi)問題，還有不少市民遇到“去哪里”“找誰維修”的難題。手表要換電子、裙子要收腰線、雨傘合不攏……家住天元區(qū)王家坪社區(qū)的陳女士告訴記者，現(xiàn)在的維修點(diǎn)大都藏在老街小巷中，不容易找到。

“修不如換”原因多

市民劉女士告訴記者，她家的電視有一天突然黑屏且不能再啟動。她找了一個家電維修的師傅上門服務(wù)，換了一個小零件，很快就將電視修好。讓劉女士始料未及的是，師傅需要收取零件費(fèi)和人工費(fèi)共計100元，“維修師傅自己都說，貴在人工”。

市區(qū)一家維修店的師傅周先生告訴記者，維修價格一般由上門費(fèi)、材料費(fèi)、維修費(fèi)三部分組成，如果上門沒有檢測出問題或者客人決定不予維修，需要按距離收取上門服務(wù)費(fèi)，例如三公里以內(nèi)的路程收取上門費(fèi)20元；如果需要更換零件或進(jìn)行其他維修，則無須收取上門費(fèi)，只收取維修費(fèi)用。

記者了解到，維修質(zhì)量難保、維修時效較慢、維修價格較高，成為大多數(shù)人“修不如換”的主要原因。

株百小家電王師傅則認(rèn)為，對壞損家電進(jìn)行維修還是換買新的，與使用者的思維觀念、生活方式、消費(fèi)模式等方面有關(guān)。例如，大多數(shù)家電都有一定的使用年限，如果超過了對應(yīng)的使用年限，其耗電量會明顯增大，也存在一定的安全隱患，若這類型的家電出現(xiàn)故障，他不建議消費(fèi)者選擇維修，而是考慮換新。

便利生活需要“小修小補(bǔ)”回歸

今年2月16日，商務(wù)部新聞發(fā)言人表示，讓修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序，回歸百姓生活，讓適老化服務(wù)、休閑娛樂等設(shè)施更加豐富，使居民生活消費(fèi)更便利。商務(wù)部將會同有關(guān)部門在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，開展三年行動計劃，全面推進(jìn)便民生活圈的建設(shè)。

株洲街頭，“小修小補(bǔ)”流動攤點(diǎn)已難覓見，有些退場轉(zhuǎn)行了，有些搬進(jìn)附近門面，有些拓展了新業(yè)務(wù)，“小修小補(bǔ)”只是“順帶而為”。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，小修小補(bǔ)行業(yè)的從業(yè)人員斷層現(xiàn)象非常嚴(yán)重。大部分從事小修小補(bǔ)行業(yè)的師傅，都是55歲以上的中老年人，還有一些修車的老師傅堅(jiān)守到了70歲以上?！暗鹊竭@一批老師傅們干不動了，居民們想修鞋、修衣服就更難了?！币晃恍扌瑤煾颠@樣感慨，青年人很少愿意從事這一行業(yè)，或者也沒有相應(yīng)的能力，難以在這一行業(yè)生存。

【聲音】

@黃山料：例如換燈泡、拆卸物件以及重新更換一些小零件等小維修，根本沒必要請人，自己琢磨一下就能做好。

@維修師傅：是維修還是換新要從多方面考慮，除了個人意愿外，物件的使用年限、相關(guān)零件供應(yīng)情況以及使用安全等也是值得考慮的因素。

@肖玲：時代在變化，生活觀念也發(fā)生了巨大的變化。父母和爺爺奶奶那一代的生活是壞了的東西修，而我們這一代人的生活是壞了的東西換。

@橋橋：希望家電行業(yè)能在生產(chǎn)、回收環(huán)節(jié)上多下工夫，多開展一些以舊換新的活動。

@skysh：前陣子，家里吸塵器壞了，維修價格是新機(jī)一半，扔了又覺得可惜，為此很糾結(jié)。

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