【原標(biāo)題】
(資料圖片)
東西壞了,修還是換?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)青年人消費(fèi)觀變了,多數(shù)人選擇“修不如換”
策劃/羅小玲 執(zhí)行/株洲晚報融媒體記者 謝嘉
東西壞了,老一輩人總想著修,年輕人總想著換。
前些日子,68歲的陳師傅翻看《株洲晚報》,發(fā)現(xiàn)有篇關(guān)于按摩椅的稿件,就打來熱線詢問:“家中有個皮面損壞的按摩椅,有沒有人能上門維修?”晚報記者幫辦一圈,結(jié)果發(fā)現(xiàn)難以請到專業(yè)維修師傅,好不容易請到了,又需要支付近千元維修費(fèi)。
陳師傅的遭遇不是個例。電飯鍋、熱水壺、洗衣機(jī)等家用電器一旦出現(xiàn)故障,究竟是維修還是換新?手表、衣服、鞋子等日常用品出問題了,如何處理?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少市民對此十分頭疼,不少維修動輒上百元——有的甚至接近購買新品價格。面對如此境地,你會選擇繼續(xù)維修還是換買新品?
東西壞了,咋辦?
陳師傅家中按摩椅使用7年時間了,這兩年,椅子皮面破損嚴(yán)重,他曾經(jīng)打過廠家電話,無法接通。通過晚報記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系,一家按摩椅售后人員表示,要將舊的皮具全部拆掉,然后重新包一層皮,“破損的皮革后邊,可能會有電路或者電線”。該維修人員表示,可以進(jìn)行修理,但是難度較大,且費(fèi)用接近千元。
高額的維修費(fèi)頓時“嚇”得陳師傅進(jìn)退兩難:修,價錢貴了;不修,按摩椅不能繼續(xù)使用。最終,經(jīng)晚報記者建議,他找到包沙發(fā)皮的師傅,直接在座位表面“貼皮”,花了150元就將按摩椅“起死回生”。
相較于價格較高的家用電器,一些小家電的維修則更顯尷尬。不少年輕人干脆“一扔了之”。
市民閆娟告訴記者,自己一年前在網(wǎng)上購買了一款網(wǎng)紅保溫?zé)畨?,目前壺蓋出了點(diǎn)問題,產(chǎn)品雖然還在保修期內(nèi),但維修需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?!斑€不如添點(diǎn)錢直接買新的,當(dāng)天下單,第二天就能送到?!遍Z娟說。
不僅是維修費(fèi)問題,還有不少市民遇到“去哪里”“找誰維修”的難題。手表要換電子、裙子要收腰線、雨傘合不攏……家住天元區(qū)王家坪社區(qū)的陳女士告訴記者,現(xiàn)在的維修點(diǎn)大都藏在老街小巷中,不容易找到。
“修不如換”原因多
市民劉女士告訴記者,她家的電視有一天突然黑屏且不能再啟動。她找了一個家電維修的師傅上門服務(wù),換了一個小零件,很快就將電視修好。讓劉女士始料未及的是,師傅需要收取零件費(fèi)和人工費(fèi)共計100元,“維修師傅自己都說,貴在人工”。
市區(qū)一家維修店的師傅周先生告訴記者,維修價格一般由上門費(fèi)、材料費(fèi)、維修費(fèi)三部分組成,如果上門沒有檢測出問題或者客人決定不予維修,需要按距離收取上門服務(wù)費(fèi),例如三公里以內(nèi)的路程收取上門費(fèi)20元;如果需要更換零件或進(jìn)行其他維修,則無須收取上門費(fèi),只收取維修費(fèi)用。
記者了解到,維修質(zhì)量難保、維修時效較慢、維修價格較高,成為大多數(shù)人“修不如換”的主要原因。
株百小家電王師傅則認(rèn)為,對壞損家電進(jìn)行維修還是換買新的,與使用者的思維觀念、生活方式、消費(fèi)模式等方面有關(guān)。例如,大多數(shù)家電都有一定的使用年限,如果超過了對應(yīng)的使用年限,其耗電量會明顯增大,也存在一定的安全隱患,若這類型的家電出現(xiàn)故障,他不建議消費(fèi)者選擇維修,而是考慮換新。
便利生活需要“小修小補(bǔ)”回歸
今年2月16日,商務(wù)部新聞發(fā)言人表示,讓修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序,回歸百姓生活,讓適老化服務(wù)、休閑娛樂等設(shè)施更加豐富,使居民生活消費(fèi)更便利。商務(wù)部將會同有關(guān)部門在試點(diǎn)基礎(chǔ)上,開展三年行動計劃,全面推進(jìn)便民生活圈的建設(shè)。
株洲街頭,“小修小補(bǔ)”流動攤點(diǎn)已難覓見,有些退場轉(zhuǎn)行了,有些搬進(jìn)附近門面,有些拓展了新業(yè)務(wù),“小修小補(bǔ)”只是“順帶而為”。
記者走訪發(fā)現(xiàn),小修小補(bǔ)行業(yè)的從業(yè)人員斷層現(xiàn)象非常嚴(yán)重。大部分從事小修小補(bǔ)行業(yè)的師傅,都是55歲以上的中老年人,還有一些修車的老師傅堅(jiān)守到了70歲以上?!暗鹊竭@一批老師傅們干不動了,居民們想修鞋、修衣服就更難了?!币晃恍扌瑤煾颠@樣感慨,青年人很少愿意從事這一行業(yè),或者也沒有相應(yīng)的能力,難以在這一行業(yè)生存。
【聲音】
@黃山料:例如換燈泡、拆卸物件以及重新更換一些小零件等小維修,根本沒必要請人,自己琢磨一下就能做好。
@維修師傅:是維修還是換新要從多方面考慮,除了個人意愿外,物件的使用年限、相關(guān)零件供應(yīng)情況以及使用安全等也是值得考慮的因素。
@肖玲:時代在變化,生活觀念也發(fā)生了巨大的變化。父母和爺爺奶奶那一代的生活是壞了的東西修,而我們這一代人的生活是壞了的東西換。
@橋橋:希望家電行業(yè)能在生產(chǎn)、回收環(huán)節(jié)上多下工夫,多開展一些以舊換新的活動。
@skysh:前陣子,家里吸塵器壞了,維修價格是新機(jī)一半,扔了又覺得可惜,為此很糾結(jié)。
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