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讓消費這駕“馬車” 加速跑起來
易蓉
【打造一個法治環境，是最大的公平，也是最好的服務?！?/p>
今年，從中央到省到市，都把恢復和擴大消費擺在優先位置作為決策部署，再到今年“3·15”國際消費者權益日的主題定為“提振消費信心”等等，“消費”已成為今年的關鍵詞。
投資、消費、外貿是拉動經濟的三駕“馬車”，尤其經過疫情的沖擊，消費市場陷入低迷，當務之急，如何讓消費這駕“馬車”跑起來，這不僅關乎經濟發展，更關乎社會民生。
首先，要在環境上多下功夫。消費環境也是一個地區吸引力、競爭力的重要體現，株洲要打造“網紅城市”，提振消費信心，就要著力優化消費環境，著力破解當前消費領域尚存在的經營誠信缺失、“互聯網+”消費欺詐突出等問題，進一步完善消費者權益保護的法律體系。
值得一提的是，在潔凈消費環境的過程中，該點名還需點名。從“鐵拳”行動到侵權典型案例，相關部門以不點名的方式進行披露，這中間固然有柔性執法的需要，扶持市場主體之責，但打造一個法治環境，是最大的公平，也是最好的服務。
消費環境的優化，離不開商戶、行業、官方三方協力。
筆者認為，一方面，要善于發揮消委組織平臺優勢，探索建立健全委員磋商、信息共享、協同治理、重大疑難消費糾紛聯合處置等機制，督促行業企業積極發揮自律作用，筑牢消費維權共建共治“保護網”。另一方面，維權模式也要與時俱進，可采用約談、公示投訴信息、整治不公平格式條款等方式加強重點領域消費問題的監督，守護安全放心舒心的消費環境，如此，大家才可放心買買買，也有信心購購購了。
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