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直播間買“A貨”手鐲到手卻是處理品
法院：屬于欺詐消費者，須三倍賠償
本報訊（株洲晚報融媒體記者/賀天鴻）翡翠珠寶直播間虛高價格、真假玉石難辨，上當受騙層出不窮……近日，天元區人民法院審理了一起信息網絡買賣合同糾紛案。
2019年8月，原告張阿姨花費2582元在某網店直播間中購買翡翠（A貨）手鐲兩件。網店通過郵寄方式向張阿姨交付手鐲，并附有對應的《珠寶玉石鑒定證書》兩份，鑒定結論均為翡翠（A貨）。張阿姨收到貨后，發現手鐲做工粗糙，認為手鐲不像是正品，便委托某珠寶玉石鑒定中心進行鑒定，鑒定結論是兩件手鐲均為翡翠“處理”手鐲。
隨后，張阿姨要求網店退貨，但網店以超過7天無理由退貨期為由拒絕退貨。
張阿姨無奈，自2020年12月起多次聯系網絡平臺公司進行維權，并要求公司提供網店及負責人被告魏某的信息資料。在獲悉公司披露網店商家的相關真實信息后，張阿姨向法院提起訴訟。
在庭審過程中，承辦法官當庭致電《珠寶玉石鑒定證書》上的電話號碼發現，查實魏某出具的兩份證書均為假證書。
法院經審理認為，在商品銷售過程中，魏某宣傳其售賣的手鐲為“翡翠（A貨）”，但是實際交付的手鐲卻為“翡翠（處理）手鐲”，并提供無法驗證的《珠寶玉石鑒定證書》，屬于故意告知虛假情況，構成欺詐以及根本違約。所以，魏某應退還張阿姨購物款2582元及支付三倍賠償損失7746元的訴訟請求。
承辦法官提醒廣大市民，網購已經成為我們生活中不可缺少的一部分，消費者在網上購物時，應擦亮雙眼，謹慎甄別和挑選。同時也要注意留存證據，如商家對售賣商品的描述、與客服的聊天記錄等，以便日后維權。
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