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株洲新聞網3月15日訊（記者 文櫻 通訊員 龍亞坤）3月15日，由株洲市市場監管局、市消費者委員會主辦的2023年株洲市紀念“3·15國際消費者權益日”暨“提振消費信心”年主題宣傳服務活動在蘆淞區中心廣場電信大樓前廣場舉行。
工作人員現場接受消費者咨詢。
活動中，市市場監管局、市消費者委員會攜手各行政職能部門、公共事業單位、行業協會、通信運營商等40家單位在現場設置咨詢服務臺，接受消費者咨詢，為市民解疑釋惑，提供義務服務，受理消費者投訴，進一步宣傳“提振消費信心”消費維權年主題，警示經營者誠信守法經營、主動承擔社會責任，引導消費者樹立科學、理性的消費意識。
“以前想投訴又不知道怎么辦，我現在知道消費維權要打12315了?！奔易√煸獏^的文阿姨在一家口腔醫院“充值一萬送一萬”的誘惑下，一口氣購買了3萬元的充值卡種植牙齒，現在那家口腔醫院更名易主，卡里剩下的1萬多元要不回來。市市場監管局工作人員得知情況后，現場為文阿姨受理投訴，普及消費維權知識，并耐心引導她填寫投訴記錄表。
據了解，2022年全市12315投訴舉報機構共接收信息43715件，為消費者挽回經濟損失1467.7萬元，投訴舉報按時辦結率100%。
活動當天，共接受消費者來訪和咨詢3000人次，接受咨詢400余件，受理投訴250件次，當場調解消費糾紛3起，發放各類宣傳資料5000余份。
活動期間，我市還將舉行食品安全“你點我檢”、“3·15”執法行動、“天天3·15”律師在線答疑、放心消費創建、消費維權年主題宣傳月、消費維權年度人物和好新聞評選活動，切實維護廣大消費者合法權益，推動依法維權理念深入人心，進一步提振消費信心。
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