今年以來，新密市以搶抓“數字強市”戰略機遇，以“城市大腦”建設為依托，相繼推動殘聯、熱力、燃氣、自來水、稅務、林業6個部門18個一件“事”在“鄭好辦”新密分廳上線運行，全力為企業和群眾提供更好智慧化服務，讓群眾有實實在在的獲得感、幸福感。
社會民生領域數字建設有效推進。遵循“務實管用”原則，大力推進“城市大腦”項目，圍繞民生領域重點解決當前熱點難點問題。醫療健康方面，推動醫療優質資源共享協同，建立全市互聯互通、功能完備、標準統一、 安全可靠的區域衛生信息化體系。社區治理方面，整合人、地、物、情、事、組織、房屋等信息，統籌公共管理、公共服務和商業服務等資源，在東城半島、御金灣建成兩個智慧試點社區;應急指揮方面，以高清大屏顯示控制系統為載體，實現指揮調度、現場處置、救援過程可視化;智慧停車方面，依托鄭州市智慧停車管理系統，開發上線“新密易停車”微信公眾出行服務小程序，建成政務服務大廳、雪花山森林公園、新時代文明實踐中心3個智慧停車場;文旅方面，采用智能行程規劃、智慧景區技術，著力推進“廝跟著去新密”文旅公眾服務小程序開發應用，打造全域旅游新高地。
推動事項集成辦理，讓群眾少跑路辦成事。新密市推動“一件事一次辦”全流程辦理環節規范化、辦事指南和辦事流程標準化，梳理匯總跨部門、跨層級、跨領域、群眾體驗感強、滿意度高的一件“事”和利企便民事項清單，按照“四減一優”要求，推動事項集成辦理，線下在市政務大廳設立4個一件“事”專區，推進民生事項“一窗辦理”。線上，推動實現65個群眾眼中一件“事”聯動辦理、357個政務服務事項通過“鄭好辦”、政務服務網、自助終端機上線可辦。深化“互聯網+政務服務”，推動全市行政審批部門入駐政務大廳，強力推行“網上辦”“掌上辦”。目前，98%以上政務服務事項實現從“網上可辦”到“全程網辦”。
線下辦事可提前網上預約實現優先辦件。為提高政務大廳辦事體驗、減少人員聚集，開發上線“預約辦事”功能。市民群眾可通過“鄭好辦”新密分廳“預約辦事”專區、掃描二維碼進入政務大廳 VR 全景點擊“預約辦事”或通過政務服務網新密分廳“預約辦事”等，提前進行預約辦事。目前，新密市16個部門160個事項已實現網上預約辦事，大大減少群眾辦事時間。(記者 郭濤 通訊員 馬小光 朱海鑫 )
