春節假期將至，又到了一年一度最難搶票的時間，不少用戶為了能快速搶票，都在第三方平臺購買了一些“加速包”付費服務。
那么，這些加速包真的能加速搶票嗎?
據報道，1月19日中國鐵路廣州局集團有限公司(以下簡稱“廣鐵集團”)上線“廣東民聲熱線”節目，就加速購票軟件陷阱等問題作出回應。
廣鐵集團客運部票管所副所長黃錦波表示：“我們旅客朋友購買火車票，請認準12306官方網站，鐵路部門并未授權其他網站出售火車票。”
他強調，第三方網站設計和提供的“加速包”并非鐵路12306的官方功能，并不能保證給用戶提供車票。
消費者使用“加速包”并不能擁有優先的購票權，無論是哪個購票軟件，最終都要到12306的售票系統進行“排隊”購票。
另外，黃錦波還透露，第三方網站的手機客戶端以及代購網站使用的搶票軟件購票存在售票延遲、退票改簽費用過高、泄露個人信息、退票慢等問題。
因此，建議旅客通過鐵路12306售票軟件進行購票，而且12306每日提供24小時不間斷的互聯網退票服務，退票時間由“開車前的25分鐘”調整為“截止到開車前”都可以辦理退票。
